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快递丢失未收到货卖家只给补发不退款合理吗

吴亮律师2025-07-07磐安县刑事律师咨询

卖家只给补发不退款不一定合理。依据《合同法》,卖家应确保货物送达,若丢失应负责处理。若卖家拒绝退款,可能导致买家权益受损,如资金被占用、无法及时获得所需物品等。
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常见处理方式为补发或退款。若仍想要货物,可与卖家协商补发;若不再信任卖家或急需资金,可选择申请全额退款,并根据情况选择是否投诉卖家。
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卖家处理不合理。操作如下:1. 与卖家协商,要求补发或退款;2. 若卖家拒绝,点击申请售后,发起仅退款;3. 仍未解决,可联系平台客服介入,提供物流信息等证据;4. 必要时,向消费者协会投诉或提起诉讼。

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